À l’approche de la Journée mondiale de l’alimentation, la crise de la faim en Afrique du Sud vient de connaître une nouvelle vague d’innovations disruptives. Soixante des innovateurs de la génération Z les plus brillants du pays ont passé une semaine à plancher sur l’un des problèmes les plus complexes du pays, la faim chez les enfants, et ont trouvé des idées révolutionnaires qui pourraient changer la façon d’aborder l’insécurité alimentaire.
L’IA, la blockchain, la visualisation des données et les plateformes communautaires ont figuré parmi les technologies exploitées lors du Biggest Hunger Hack, un défi organisé par KFC Africa. L’événement a invité de jeunes natifs du numérique à repenser le plan open source de la marque Add Hope (https://AddHope.KFC.co.za/).
Grâce aux millions de dons de deux rands effectués par les clients de KFC, Add Hope soutient plus de 3 300 centres d’alimentation à travers le pays qui ont aidé plus de 154 000 enfants l’année dernière. Mais la génération Z vient de montrer comment la recette peut bénéficier d’un coup de pouce numérique. Un financement d’amorçage potentiel pouvant aller jusqu’à 1 million de rands pourrait être alloué au développement de la solution gagnante.
Des solutions inédites
L’équipe gagnante, Ctrl-Alt-Del-Hunger, a transformé la crise du gaspillage alimentaire en Afrique du Sud en une opportunité d’impact social. Leur application Misfits Mzansi permet de récupérer des fruits et légumes « pas assez beaux », qui seraient normalement détruits dans les exploitations agricoles, pour les livrer aux familles en situation d’insécurité alimentaire.
La plateforme propose également des défis de cuisine, du contenu éducatif et des dons publicitaires afin que les utilisateurs nourrissent littéralement les familles en visionnant au contenu. « Vous devenez philanthrope simplement en regardant une vidéo », déclare l’équipe.
Les scripteurs de Streetwise ont construit un écosystème de dons axé sur les réseaux sociaux. Leur concept comprend un tableau de bord des donateurs en temps réel, une carte des points de rendez-vous pour les dons et une intégration des récompenses de fidélité KFC où les bonnes actions donnent accès à des repas gratuits. Ils ont également lancé @ KFCAddHopeSA, une campagne TikTok-to-Till pour une narration numérique qui maintient l’engagement des donateurs.
L’écosystème de chatbots de Bit Coders rend les dons inclusifs et transparents, même pour les clients qui ne vont pas chez KFC. Il propose des informations basées sur l’IA, des récompenses et des téléchargements de certification fiscale pour les dons importants, en utilisant l’API MTN MoMo pour des paiements transparents.
La solution de Hack 4 Hope a présenté un chatbot WhatsApp permettant aux clients de scanner un code QR directement sur leur ticket de caisse KFC pour effectuer un don instantané. Basé sur la blockchain, le système fournit la preuve de chaque parcours des dons de deux rands, du donneur jusqu’au repas servi, pour créer une transparence totale et renforcer la confiance. Les « HopeCoins » de la plateforme récompensent les donateurs réguliers et gamifient les dons.
L’ingrédient indispensable : la collaboration
« Le Biggest Hunger Hack a montré ce qu’il est possible d’accomplir lorsque les jeunes natifs du numérique utilisent la technologie à bon escient », déclare Andra Nel, responsable de l’objectif de marque et de l’ESG, KFC Africa. « Ils comprennent la faim parce que beaucoup l’ont vécue et ils comprennent la technologie parce qu’ils sont nés avec. C’est le combo idéal pour innover à dessein. »
Des acteurs du secteur privé, des pouvoirs publics et de la société civile se sont joints à l’événement à Johannesburg pour voir les hackers présenter leur projet et explorer des moyens d’étendre leurs idées à l’échelle nationale.
Selon Nel, la prochaine étape consiste à codévelopper des programmes pilotes avec les partenaires d’Add Hope, dans le but de présenter les résultats d’ici la convocation de la Convention nationale sur la faim des enfants au début de l’année prochaine.
« La collaboration est notre principal ingrédient, depuis les clients qui font un don de deux rands à la caisse, jusqu’aux partenaires tels que McCormick, Tiger Brands, Foodserv, CBH, Nature’s Garden, Digistics et Coca-Cola Beverages South Africa, qui se rallient tous à la recette Add Hope », ajoute-t-elle.
« Repenser Add Hope comme un plan d’action open source a déclenché une vague d’Ubuntu qui transforme cette lutte en un mouvement dont l’Afrique du Sud et le monde entier peuvent tirer des enseignements. »
« Ces hackers de la génération Z ont montré comment la technologie peut renforcer la portée et la transparence. Maintenant, l’objectif est de transformer leurs meilleurs concepts en projets pilotes avec nos 128 partenaires », conclut Nel.
Distribué par APO Group pour KFC Africa.